ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN

ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
Chào mừng Quý khách đến với Léman Old Quarter Hotel. Việc sử dụng các dịch vụ và tiện ích tại khách sạn đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.

1. ĐẶT PHÒNG
- Quý khách có thể đặt phòng trực tiếp qua điện thoại, email hoặc qua hệ thống đặt phòng trực tuyến của khách sạn.
- Để đảm bảo giữ phòng, khách sạn có thể yêu cầu thông tin thẻ tín dụng hoặc khoản đặt cọc theo quy định.
- Xác nhận đặt phòng sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn sau khi hoàn tất thủ tục.

2. NHẬN PHÒNG & TRẢ PHÒNG
- Giờ nhận phòng: từ 14:00.

- Giờ trả phòng: trước 12:00.

- Nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng phòng trống và có thể phát sinh phụ phí.

3. CHÍNH SÁCH HỦY & SỬA ĐỔI & CỌC PHÒNG
- Việc hủy hoặc thay đổi đặt phòng cần được thông báo trước thời hạn quy định của khách sạn.
- Hủy đặt phòng sau thời hạn hoặc không đến nhận phòng có thể bị tính phí tương đương giá trị một đêm lưu trú.

- Một số gói khuyến mãi hoặc giá ưu đãi đặc biệt có thể áp dụng điều kiện hủy riêng.
Mùa thấp điểm

- Không bắt buộc yêu cầu đặt cọc. Thanh toán khi nhận phòng 

Mùa cao điểm & các ngày Lễ Tết
- Đặt cọc 50% tổng giá trị dịch vụ trong vòng 3 ngày sau khi được xác nhận. 
- Thanh toán 100% tổng giá trị dịch vụ muộn nhất 7 ngày trước ngày check in.  

4. TRẺ EM & GIƯỜNG PHỤ
- Trẻ em dưới 6 tuổi ở cùng bố mẹ, sử dụng chung giường, được miễn phí lưu trú và ăn sáng.
- Trẻ từ 6 đến dưới 12 tuổi có thể áp dụng phụ thu tùy theo chính sách giá của khách sạn.
- Giường phụ được cung cấp theo yêu cầu và có tính phí.

5. THANH TOÁN
- Khách sạn chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán điện tử được hỗ trợ.
- Tất cả các khoản phí phát sinh trong thời gian lưu trú sẽ được thanh toán trước khi trả phòng.

6. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH SẠN
- Khách sạn cam kết cung cấp dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn đã công bố.
- Không chịu trách nhiệm đối với những mất mát tài sản cá nhân không được ký gửi tại quầy lễ tân.

- Khách sạn có quyền thay đổi hoặc tạm ngừng dịch vụ trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật…) và sẽ thông báo đến Quý khách trong thời gian sớm nhất.

7. ĐIỀU KHOẢN VỀ BỮA SÁNG
- Bữa sáng được phục vụ hằng ngày tại nhà hàng của khách sạn trong khung giờ từ 06:30 đến 10:00.
- Suất ăn sáng được bao gồm trong giá phòng đối với các đặt phòng có ghi rõ “bao gồm bữa sáng”.
- Trẻ em ở chung phòng với bố mẹ và được miễn phí lưu trú chỉ được miễn phí bữa sáng nếu nằm trong độ tuổi theo quy định của khách sạn.
- Thực đơn bữa sáng có thể thay đổi theo ngày và theo mùa, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và an toàn thực phẩm.
- Khách sạn không hoàn tiền hoặc giảm giá trong trường hợp khách không sử dụng bữa sáng đã bao gồm trong giá phòng.

Chúng tôi mong được chào đón quý khách đến với Léman Old Quarter Hotel. Xin vui lòng liên hệ chúng tôi nếu có bất kỳ yêu cầu nào khác qua số điện thoại khách sạn: 84 24 3389 9888.