CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi trân trọng giá trị riêng tư của Quý khách và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân một cách nghiêm túc. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của Quý khách khi sử dụng dịch vụ tại Léman Old Quarter Hotel. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đánh dấu sự đồng ý của Quý khách với các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách và sẽ thông báo công khai khi có thay đổi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập
Mục đích thu thập
- Giải đáp cụ thể yêu cầu của Quý khách (đặt phòng, tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc…).
- Gửi thông tin ưu đãi, chương trình và sự kiện đặc biệt.
- Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
-Thực hiện khảo sát chất lượng dịch vụ.
Phạm vi thu thập
- Qua website: email, họ tên, số điện thoại, yêu cầu đặc biệt,...
- Dữ liệu hành vi: số trang truy cập, hành động trên web.
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời điểm truy cập.

2. Cách sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Trong trường hợp cần thiết, Léman có thể liên hệ Quý khách qua email hoặc điện thoại để cung cấp thông tin dịch vụ, tin tức khuyến mãi, sự kiện, hoặc hướng dẫn kỹ thuật.

3. Đối tượng chia sẻ thông tin
Chỉ có các bên sau được phép tiếp cận dữ liệu cá nhân của Quý khách, và chỉ ở mức cần thiết:
- Nhân sự, bộ phận nội bộ của Léman phục vụ mục đích xử lý yêu cầu.
- Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ (vận chuyển, payment gateway...), theo cam kết bảo mật.

4. Bảo vệ và lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn theo quy định bảo mật dữ liệu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp vật lý và kỹ thuật để ngăn chặn truy cập hoặc sử dụng trái phép.

5. Quyền của người dùng
Quý khách có quyền xem, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đã cung cấp. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý kịp thời theo quy định pháp lý.

Mọi phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật xin vui lòng gửi về Léman Old Quarter Hotel
Địa chỉ: Số 4 P. Lương Ngọc Quyến, Hoàn Kiếm, Hà Nội
SĐT: +84 24 3389 9888